K5 Commerce Cast: Tarek Müller erklärt SCAYLE

Je größer das Wachstum, desto höher die Anforderungen an das Shopsystem. Gerade im Wettbewerb mit großen Plattformen und Online-Stores müssen Marken und Händler über sich hinaus wachsen – nicht nur auf der technischen Ebene. Im K5 Commerce Cast spricht SCAYLE-Mitgründer Tarek Müller darüber, welche Commerce-Unternehmen von SCAYLE besonders profitieren und was SCAYLE von anderen Systemen unterscheidet.

Von ABOUT YOU zu SCAYLE

Wie wird ein erfolgreicher Fashion-Online-Store wie ABOUT YOU zum Tech-Unternehmen, das seine Technologie anderen Marken und Händlern zur Verfügung stellt, damit diese ebenso erfolgreich wachsen können? Ganz einfach: ABOUT YOU war schon immer im Kern ein Technologie-Unternehmen. Doch zunächst galt es, die eigene digitale Expertise auszubauen, so Tarek im Gespräch mit Sven Rittau, CEO K5.de. Und das hat ABOUT YOU: strategisch, operativ und technologisch. „Der Proof of Concept, dass wir in der Lage sind, skalierbaren eCommerce zu betreiben und aufzubauen, ist erbracht. Und für uns war immer klar: Wenn dieser Proof of Concept erbracht ist – wenn wir uns selbst bewiesen haben, dass wir wirklich die mit Abstand beste Software am globalen Markt anbieten – dann gehen wir den nächsten Schritt und bieten diese Software auch Dritten an. Dieser nächste Schritt erfolgte 2018.“

Warum ist ein Technologie-Vorsprung so wichtig?

Tolle Produkte und kreative neue Funktionen reichen jedoch nicht aus, um Kund*innen zu gewinnen und sich am Markt vor allen anderen zu behaupten, so Tarek. Kund*innen werden nie von einem Online-Shop schwärmen, weil sie die Technologie dahinter so genial finden. Die Technologie ermöglicht jedoch eine Vielzahl von Funktionen, die das Shopping-Erlebnis besonders machen. Und genau da liegt die Herausforderung. Denn mit gestiegenen Umsatzambitionen werden auch die Anforderungen an eCommerce-Unternehmen immer komplexer. Tarek bestätigt: „Es war noch nie so leicht, eCommerce zu starten – und gleichzeitig ist es noch nie so schwer gewesen, eCommerce zu skalieren.“

Die Technologie wird also immer mehr zum Wachstumstreiber. Nur ein flexibles, zuverlässiges System ermöglicht die Einbindung von Funktionen, die Kund*innen begeistern. Die richtige Engine allein, so Tarek, garantiert zwar noch keinen Markterfolg, doch sie hat einen entscheidenden Vorteil: Sie versetzt Unternehmen in die Lage, sich auf die Dinge zu konzentrieren, die ihren Shop vom Wettbewerb abheben. So werden Kund*innen dann auch zu treuen Fans.

Und genau das ist der Grund, warum SCAYLE mit seiner Commerce Engine nicht nur die Kernfunktionen eines Shopsystems anbietet, so wie es andere Anbieter machen. SCAYLE bietet gleichzeitig auch eine ganze Reihe sofort einsatzbereiter Funktionen und Services an, die Unternehmen optimal beim Aufbau ihres Shop-Ökosystems unterstützen und dafür sorgen, dass die wichtigen Dinge nicht aus dem Fokus geraten.

Was macht SCAYLE besonders?

In einem schnell wachsenden Markt hebt sich SCAYLE laut Tarek besonders durch zwei Eigenschaften von anderen Commerce-Plattformen ab: eigene Handelsexpertise und schnelle Internationalisierung.

ABOUT YOU nutzt die gleiche Technologie wie andere Kunden von SCAYLE. Die eigene Handelserfahrung von ABOUT YOU fließt dabei direkt in die Weiterentwicklung des Shopsystems und aller Services ein. Es liegt also im eigenen Interesse von SCAYLE, ein stets innovatives, flexibles und leistungsstarkes Produkt anzubieten. Das kommt auch anderen Marken und Händlern zugute: „Wir sind ein Technologie-Unternehmen, aber wir haben die größte Handelserfahrung aller Technologie-Unternehmen da draußen. Das heißt, wir wissen ganz genau, was ist wichtig, um erfolgreich Handel zu betreiben […] und sind deswegen natürlich von allen Technologie-Anbietern in der Regel der Erste, der einen Trend auch in seinem Core verbaut hat und ihn allen Kunden zur Verfügung stellt.” Innovation ist fest in der DNA von SCAYLE und ABOUT YOU verankert, was zur ständigen Weiterentwicklung und Verbesserung von User Experience und Features führt.

Der zweite große Vorteil von SCAYLE ist die große Erfahrung im Bereich der Internationalisierung. Neben der nahtlos skalierbaren Technologie bietet SCAYLE auch länderspezifische Expertise, sodass die Erschließung neuer Märkte nicht nur schneller, sondern auch passgenau zur eigenen Marke möglich ist. Die Operations und Marketing Services von SCAYLE sind für 26 Länder verfügbar und vollständig lokalisierbar – egal ob lokalisierter Kundenservice, internationale Logistik oder auch regionales Influencer-Marketing. SCAYLEs Translation Engine ermöglicht schnelle Übersetzungen, lokale Bezahlmethoden sind bereits integriert und schaffen ein Shopping-Erlebnis, das den Nutzergewohnheiten internationaler Kund*innen entspricht. In Tareks Worten: „Wenn Kunden internationalisieren wollen, dann glaube ich, ist absolut klar, dass unsere Software die beste ist, weil sie die einzige ist, die eine schnelle Internationalisierung mit einer voll lokalen Version ermöglicht.“

Fazit

Eigene Handelserfahrung mit hohen Wachstumsraten, ein starker Fokus auf internationalen eCommerce, modernste Technologie: Was SCAYLE von anderen Commerce-Plattformen abgrenzt, ist die Möglichkeit, auf bereits hohen Benchmarks in allen Bereichen aufzubauen und diese für sich weiter auszubauen.

Du möchtest wissen, welche Unternehmen besonders stark von SCAYLEs Angebot profitieren oder wie parallele D2C- und Marktplatz-Angebote miteinander vereinbar sind? Dann schau dir gerne den Video-Podcast an, in dem Tarek und Sven diese und weitere Fragen diskutieren.